Varovanje osebnih podatkov

Pravilnik o zasebnosti

Pravilnik o zasebnosti (v nadaljevanju: Pravilnik) je sprejet z namenom seznanitve uporabnikov s pravnimi podlagami, z vrstami in nameni uporabe osebnih podatkov ter pravicami posameznikov na področju varstva osebnih podatkov, ki jih podjetju Psihosocialno svetovanje in podpora ob težavah z zanositvijo, Estera Grivc Puh s.p. posreduje posameznik.

Ta Pravilnik o zasebnosti skupaj z vsemi veljavnimi pogoji o uporabi spletnega mesta in politiki piškotkov določa, kako podjetje Psihosocialno svetovanje in podpora ob težavah z zanositvijo, Estera Grivc Puh s.p. uporablja osebne podatke, ki jih podjetje zbere od posameznega uporabnika preko spleta, prav tako pa velja tudi za osebne podatke, posredovane podjetju Psihosocialno svetovanje in podpora ob težavah z zanositvijo, Estera Grivc Puh s.p. z drugimi komunikacijskimi sredstvi, kot je na primer e-pošta.

Podjetje zagotavlja, da izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe na način, da obdelava osebnih podatkov izpolnjuje vse zahteve po predpisih o varstvu osebnih podatkov in zagotavlja tudi varstvo pravic posameznika na katerega se nanašajo osebni podatki ter, da pri obdelavi osebnih podatkov ravna v skladu z veljavno zakonodajo.

Osebni podatki, ki so podjetju posredovani so uporabljeni in obravnavani le za namen, zaradi katerega so bili zbrani. Z osebnimi podatki podjetje upravlja z največjo skrbnostjo, upoštevajoč veljavno zakonodajo in najvišje standarde njihove obravnave.

Hkrati ta Pravilnik o zasebnosti dodatno pojasnjuje soglasje, ki ga posameznik poda za obdelavo osebnih podatkov.

Prijava na prejemanje obvestil po e-mailu

Pri prijavi na obvestila se zabeleži vaša elektronska pošta, na katero vam podjetje Psihosocialno svetovanje in podpora ob težavah z zanositvijo, Estera Grivc Puh s.p. periodično pošilja obvestila.

V skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju ZVOP-1) sme upravljalec osebnih podatkov obdelovati osebne podatke, če je podana osebna privolitev posameznika, ki je bila izražena na Facebooku (mamina zgodba), Instagramu (@maminazgodba) ali s poslanim sporočilom na email naslov estera@maminazgodba.si

Psihosocialno svetovanje in podpora ob težavah z zanositvijo, Estera Grivc Puh s.p. tako zbrane podatke, elektronske naslove, shrani in uporabi za namen za katerega so bili podatki posredovani, to je pošiljanje obvestil.

Podatki o vaši prijavi se shranjujejo, dokler se pisno ne odjavite od storitve po e-pošti estera@maminazgodba.si.

Z uporabo spletnega mesta zagotavljate in jamčite, da ste prebrali in razumete ter se strinjate s pogoji navedenimi v tem pravilniku o zasebnosti. Če pravilnika o zasebnosti ne razumete ali se z njim ne strinjate nemudoma zapustite to spletno mesto. 

Vsa svoja vprašanja, povezana z varstvom osebnih podatkov, zbranih preko spletnih mest Psihosocialno svetovanje in podpora ob težavah z zanositvijo, Estera Grivc Puh s.p., ki se nanašajo na vas (npr. zbiranje, obdelava, varstvo, dodatne informacije ) pošljite na e-naslov estera@maminazgodba.si. Na vaša vprašanja bo odgovorila odgovorna oseba za obdelavo osebnih podatkov.

Vrste osebnih podatkov

O obiskovalcih spletne strani podjetje zbira podatke le z uporabo piškotkov.

Začasno shranjevanje IP naslova s strani sistema je potrebno za omogočanje posredovanja spletne strani na računalnik uporabnika. V ta namen mora biti IP naslov uporabnika shranjen za obdobje trajanja ogleda spletne strani. O uporabnikih storitev ali naročnikih storitev upravljavec zbira tudi druge osebne podatke, ki so potrebni za izvajanje storitev oz. za izdajo ponudbe glede na povpraševanje posameznika: osnovni podatki o uporabniku (ime in priimek, naslov za dostavo); kontaktni podatki in podatki o morebitni komunikaciji (e-poštni naslov, datum, ura in vsebina e-poštne komunikacije).
Če iz katerega koli razloga stopite v stik s podjetjem, lahko  Psihosocialno svetovanje in podpora ob težavah z zanositvijo, Estera Grivc Puh s.p. shrani zapis o tej korespondenci.

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo v skladu s tem Pravilnikom, je Psihosocialno svetovanje in podpora ob težavah z zanositvijo, Estera Grivc Puh s.p.

Kategorije posameznikov, katerih osebni podatki se obdelujejo

Pravilnik je namenjen vsem posameznikom, ki naročijo ali uporabljajo storitve podjetja Psihosocialno svetovanje in podpora ob težavah z zanositvijo, Estera Grivc Puh s.p. kot tudi tistim, ki obiščejo spletno stran www.maminazgodba.si.

Nameni obdelave in pravne podlage za obdelavo podatkov

Če je obdelava potrebna za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali za izvajanje ukrepov na zahtevo takega posameznika pred sklenitvijo pogodbe (b točka I. odst. 6. čl. Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov), podjetje obdeluje osebne podatke posameznika za naslednje namene: identifikacijo posameznika za zagotovitev naročenih storitev, obveščanje o morebitnih spremembah, usklajevanj in navodilih za uporabo storitev, obračunavanje storitev ter za druge namene, potrebne za izvajanje ali sklepanje pogodbenega razmerja med podjetjem in posameznikom.
– Obdelava osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa:
Če je obdelava osebnih podatkov potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti (c točka I. odst. 6. čl. Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov) lahko upravljavec obdeluje in uporabi osebne podatke posameznika v okviru zagotavljanja stabilnega in varnega delovanja sistema in storitev, pa tudi za namene izvajanja ukrepov informacijske varnosti, izpolnjevanja zahtev v zvezi s kakovostjo storitev ter odkrivanje tehničnih okvar sistemov in storitev, nadalje zaradi odkrivanja in preprečevanja goljufive uporabe in zlorabe storitev, ter lahko, če je to primerno, te podatke posreduje tudi policiji, državnemu tožilstvu ali drugim pristojnim organom.
– Obdelava osebnih podatkov na podlagi privolitve posameznika za obdelavo:
Upravljavec obdeluje osebne podatke posameznika, za katere je posameznik upravljavcu posredoval svojo privolitev. Posameznik lahko svojo privolitev kadarkoli prekliče ali spremeni. Preklic ali spremembo privolitve lahko pošljete na elektronski naslov estera@maminazgodba.so ali pošljete pisno zahtevo na naslov sedeža upravljavca.

Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam

Psihosocialno svetovanje in podpora ob težavah z zanositvijo, Estera Grivc Puh s.p.  se zavezuje, da osebnih podatkov uporabnikov, zbranih na spletnem mestu www.maminazgodba.si brez izrecnega soglasja ne bodo posredovali tretjim osebam razen v zakonsko določenih primerih

Hramba osebnih podatkov

Obdobje hrambe podatkov je določeno glede na kategorijo posameznih podatkov. Podatke podjetje hrani največ toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani ali nadalje obdelani oziroma do poteka zastaralnih rokov za izpolnitev obveznosti ali zakonsko predpisanega roka hrambe.

Obračunski podatki in z njimi povezani kontaktni podatki o posameznikih se lahko za namen izpolnjevanja pogodbenih obveznosti hranijo do popolnega plačila storitve oziroma najdlje do poteka zastaranih rokov v zvezi s posamezno terjatvijo, ki lahko po zakonu znaša od enega do petih let. Računi se hranijo še 10 let po poteku leta, na katerega se račun nanaša v skladu z zakonom, ki ureja davek na dodano vrednost.

Drugi podatki, ki jih podjetje pridobi na podlagi privolitve posameznika, se hranijo do preklica.

Po poteku obdobja hrambe se podatki zbrišejo, uničijo, blokirajo ali anonimizirajo, če zakon za posamezno vrsto podatkov ne določa drugače.

Pravice posameznika v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov

Pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki so:

• pravica do dostopa do osebnih podatkov
• pravica do popravka
• pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«)
• pravica do omejitve obdelave
• pravica do prenosljivosti podatkov
• pravica do ugovora
• pravica do pritožbe

Zahtevek v zvezi z uresničevanjem katerekoli od zgoraj navedenih pravic lahko posameznik pošlje:

• na elektronski naslov estera@maminazgodba.si ali
• po pošti na naslov Cesta krških žrtev 44, 8270 Krško

Zahtevek bo podjetje obravnavalo brez nepotrebnega odlašanja in o njem odločilo v roku 30 dni od prejema zahtevka. V primeru kompleksnosti se lahko rok za odgovor podaljša za največ tri mesece, o čemer mora biti posameznik posebej obveščen.

Kadar obstaja upravičen dvom v zvezi z identiteto posameznika, ki predloži zahtevo v zvezi s kakšno od njegovih pravic, lahko zahtevamo zagotovitev dodatnih informacij, ki so potrebne za potrditev identitete posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.

Če so zahteve posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, očitno neutemeljene ali pretirane, zlasti ker se ponavljajo, lahko podjetje:

• zaračuna razumno pristojbino, pri čemer upošteva administrativne stroške posredovanja informacij ali sporočila ali izvajanja zahtevanega ukrepa,
• zavrne ukrepanje v zvezi z zahtevo.

Pravica do dostopa do podatkov

Posameznik lahko zahteva, da ga podjetje seznani, ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki in če se, dostop do osebnih podatkov in naslednje informacije:

• namene obdelave,
• vrste osebnih podatkov, ki se obdelujejo,
• uporabnike ali kategorije uporabnikov, ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki,
• predvideno obdobje hrambe osebnih podatkov ali, če to ni mogoče, merila, ki se uporabijo za določitev tega obdobja,
• obstoja pravice, da se lahko od upravljavca zahteva popravek ali izbris osebnih podatkov ali omejitev obdelave vaših osebnih podatkov, ali obstoj pravice do ugovora taki obdelavi,
• pravice do vložitve pritožbe pri nadzornem organu,
• kadar osebni podatki niso zbrani od vas, vse razpoložljive informacije v zvezi z njihovim virom.

Pravica do popravka (16. čl. Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov)

Posameznik ima pravico doseči, da upravljavec brez nepotrebnega odlašanja popravi napačne osebne podatke ter ob upoštevanju namenov obdelave, pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave.

Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe« – 17. čl. Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov)

Posameznik ima pravico doseči, da upravljavec brez nepotrebnega odlašanja osebne podatke posameznika izbriše, kadar velja eden od naslednjih razlogov: 

• kadar osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani,
• kadar posameznik prekliče privolitev, na podlagi katere poteka obdelava, pa za obdelavo ne obstaja nobena druga pravna podlaga,
• kadar posameznik ugovarja obdelavi podatkov, za njihovo obdelavo pa ne obstajajo nobeni prevladujoči zakoniti razlogi,
• kadar so bili osebni podatki obdelani nezakonito,
• kadar je osebne podatke treba izbrisati za izpolnitev pravne obveznosti v skladu s pravom EU ali slovenskim pravnim redom.

Pravica do omejitve obdelave (18. čl. Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov)

Posameznik ima pravico doseči, da upravljavec omeji obdelavo njegovih osebnih podatkov, kadar velja eden od naslednjih primerov:

• posameznik oporeka točnosti podatkov, in sicer za obdobje, ki upravljavcu omogoča preveriti točnost osebnih podatkov,
• je obdelava nezakonita, posameznik pa nasprotuje izbrisu osebnih podatkov ter namesto tega zahteva omejitev njihove uporabe,
• upravljavec osebnih podatkov ne potrebuje več za namene obdelave, temveč jih posameznik potrebuje za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov,
• če je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, vložil ugovor v zvezi z obdelavo, ki temelji na zakonitih interesih podjetja, dokler se ne preveri, ali zakoniti razlogi upravljavca prevladajo nad razlogi posameznika.

Kadar je bila obdelava osebnih podatkov posameznika omejena v skladu s prejšnjim odstavkom, se taki osebni podatki z izjemo njihovega shranjevanja obdelujejo le z privolitvijo posameznika, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov ali zaradi varstva pravic druge fizične ali pravne osebe.

Pred preklicem omejitve obdelave osebnih podatkov je upravljavec dolžan posameznika o tem obvestiti.

Podjetje Psihosocialno svetovanje in podpora ob težavah z zanositvijo, Estera Grivc Puh s.p. osebne podatke posameznika preneha obdelovati, razen, če dokaže nujne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad interesi, pravicami in svoboščinami posameznika, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Pravica do vložitve pritožbe v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov

Posameznik ima pravico, da vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, če meni, da obdelava njegovih osebnih podatkov krši slovenske predpise ali predpise EU na področju varstva osebnih podatkov.

Če posameznik uveljavlja pravico do dostopa do podatkov in po prejeti odločitvi meni, da osebni podatki, ki jih je prejel, niso osebni podatki, ki jih je zahteval, ali ni prejel vseh zahtevanih osebnih podatkov, lahko pred vložitvijo pritožbe Informacijskemu pooblaščencu vloži obrazloženo pritožbo pri podjetju Psihosocialno svetovanje in podpora ob težavah z zanositvijo, Estera Grivc Puh s.p. v roku 15 dni. O vaši pritožbi bo podjetje Psihosocialno svetovanje in podpora ob težavah z zanositvijo, Estera Grivc Puh s.p. odločilo kot o novi zahtevi v petih delovnih dneh.

Varovanje zasebnosti

Estera Grivc Puh s.p. se zaveda, da je varovanje osebnih podatkov za uporabnike zelo pomembno, zato se obvezuje, da bo podatke uporabnikov skrbno varovala in zaščitila pred izgubo, spremembami, krajo ali dostopom nepooblaščenih tretjih oseb. Osebne podatke uporabnikov, ki se zbirajo prek spletnih mest Estera Grivc Puh, s.p., bo varovala v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov (Zakon o varstvu osebnih podatkov; ZVOP-1, Ur. L. RS, št. 86/2004 in nasl.) in z evropsko uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR 2018) ter s pričujočo Izjavo o varstvu osebnih podatkov.

Končne določbe

Za vprašanja, ki niso urejena s tem Pravilnikom, se uporablja veljavna zakonodaja.

Kot upravljavec spletnih mest Estera Grivc Puh, s.p., si Estera Grivc Puh s.p. pridržuje pravico, da pogoje uporabe in Izjavo o varstvu osebnih podatkov dopolnjuje in posodablja v skladu s tehničnimi novostmi in zakonodajo brez predhodne najave ali obveščanja uporabnikov. Vse spremembe bodo objavljene na spletnem mestu www.maminazgodba.si 

Veljavnost Pravilnika o zasebnosti

Pravilnik je objavljen na spletni strani www.maminazgodba.si in začne veljati 24. 4. 2024.